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個人情報のお取り扱い

個⼈情報保護の理念
ポート株式会社(以下、当社)が、当社の事業活動を通じてお客様から取得する個⼈情報及び当社従業者の個⼈情報(以下、「個⼈情報」という。)は、当社にとって重要な情報であり、その個⼈情報を確実に
保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。したがって、当社は、事業活動を通じて取得する個⼈情報を、以下の⽅針に従って取り扱い、個⼈情報保護に関して、お客様及び当社従業者への「安⼼」の提供及び社会責務を果たしていきます。
⽅針
1.個⼈情報の取得、利⽤及び提供に関して
適法、かつ、公正な⼿段によって個⼈情報を取得いたします。
利⽤⽬的の達成に必要な範囲内で、個⼈情報を利⽤いたします。
個⼈情報を第三者に提供する場合には、事前に本⼈の同意を取ります。
取得した個⼈情報の⽬的外利⽤はいたしません。そのための措置を講じます。
⽬的外利⽤の必要が⽣じた場合は新たな利⽤⽬的の再同意を得た上で利⽤いたします。
2.法令、国が定める指針その他の規範(以下、「法令等」という。)に関して
個⼈情報を取り扱う事業に関連する法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業者(以下、「従業者」という)に周知し、遵守いたします。
3.個⼈情報の安全管理に関して
個⼈情報への不正アクセス、個⼈情報の漏えい、滅失、⼜はき損などの様々なリスクを防⽌すべく、個⼈情報の安全管理のための迅速な是正措置を講じる体制を構築し維持いたします。点検を実施し、発⾒された違反や事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施いたします。
安全に関する教育を、従業者に徹底いたします。
4.苦情・相談に関して
個⼈情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個⼈情報問合せ窓⼝を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応いたします。
5.継続的改善に関して
当社の個⼈情報保護マネジメントシステムは、個⼈情報保護のため、内部規程遵守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発⾒に努め、経営者による⾒直しを実施いたします。これを管理策及び内部規程に反映し、個⼈情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。
改善においては、法令等及びJIS Q 15001に準拠いたします。
制定⽇ 2012年4⽉20⽇
最終改定⽇ 2021年1⽉31⽇
ポート株式会社
代表取締役社⻑ 春⽇ 博⽂
個⼈情報または⽅針についてのお問合せ先:個⼈情報問合せ窓⼝
TEL 03-5937-6731
責任者:個⼈情報保護管理者 経営企画部⻑
個⼈情報の取扱いについて
当社及び当社のグループ会社(以下、「当社グループ」といいます)は、お客様が当社グループより提供されるサービス(以下、「本サービス」といいます)をご利⽤されたことに伴い当社グループが取得したお客様の個⼈情報については、以下の定めに従って取り扱うものとします。
1.個⼈情報の収集について
当社グループは、本サービスの提供にあたり、主に以下のような、お客様に関する情報を取得します。なお、以下は例⽰であり、また、情報の具体的内容によっては個⼈情報に該当しない場合もあります。
(1)お客様から提供される情報
・⽒名(フリガナを含む)、住所、電話番号(携帯電話番号・ファクシミリ番号を含む)、電⼦メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名・学校名などの所属先に関する情報、部署名・役職、所属先所在地、その他連絡先に関する情報、ニックネーム、⽣年⽉⽇、性別、クレジットカード情報など、お客様から当社グループに提供される⼀切の情報
(2)本サービスの利⽤に関連して取得される情報
・お客様が、当社グループが提供する商品⼜は役務の予約・⼊札・購⼊、プレゼント応募、その他の取引を申し込まれた場合の、お客様を識別できる情報と紐づいた状態での取引履歴に関する情報
・当社グループからのメールマガジンなどの購読に関する情報
・電話や電⼦メールその他の⼿段により、当社グループに質問する、アンケートやキャンペーンに参加する、掲⽰板を利⽤する、⼜は本サービスを評価するなどを⾏った場合の、その発⾔⼜は記載内容に関する
情報
(3)アクセスしたことを契機として機械的に取得される情報
・お客様のコンピュータがインターネットに接続するときに使⽤されるIPアドレス、携帯端末の機体識別に関する情報
・当社グループの運営するウェブサイトにアクセスしたことを契機として取得された、お使いのブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム、プラットフォームなどのほか、お客様の閲覧されたページ(URL)、閲覧した⽇時、表⽰⼜は検索された商品などに関する情報
2.利⽤⽬的について
当社グループは、当社グループが取得したお客様の個⼈情報について、次の⽬的(以下「利⽤⽬的」といいます)のために利⽤いたします。ただし、お客様が指定された他の⽅の宛先情報につきましては、ご本⼈から個別の同意がない限り、(2)及び(4)の⽬的に限って利⽤いたします。
(1)お客様が本サービスを利⽤する場合
・当社グループの本サービスを利⽤する場合、ログイン時及びログイン後における本⼈認証、各種画⾯におけるお客様の情報の⾃動表⽰
(2)当社グループの提供する取引の遂⾏
お客様が商品⼜は役務の予約・購⼊、プレゼント等の応募、その他の取引を申し込まれた場合には、商品の配送、役務の提供、代⾦決済、お客様からのお問い合わせへの対応、当社グループからお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂⾏にあたって必要な業務
(3)当社グループの広告宣伝⼜はマーケティングなど
・お客様向け各種メールマガジンなどの情報提供
・本サービスについての電⼦メール、郵便、電話などによる情報提供
・お客様からの資料請求への対応
・当社グループの商品、サービス、催し物等のご案内
・お客様がご覧になるコンテンツや広告を、お客様の性別、年齢、居住地、趣味・嗜好など個⼈の属性⼜は購⼊履歴、当社グループの運営するウェブサイトの閲覧履歴などによりパーソナライズするため
・お客様による本サービスの利⽤を分析し、新規本サービスの開発や既存本サービスの改善をするため
・アンケート調査、キャンペーン、モニター募集、掲⽰板等における意⾒・情報の交換、⽇記等の本サービスに関連して、お客様と連絡をとること
(4)お客様からのお問い合わせへの対応
・お客様から当社グループになされる、電⼦メール、郵送、電話などによるお問い合わせに対する対応
(5)その他業務に付随する場合
・上記(1)から(4)に付随して、当社グループの本サービス提供にあたって必要な利⽤
(6)⾏動ターゲティング広告について
・当社では、お客様に適切な広告を配信するために、広告サービス各社の⾏動ターゲティング広告を利⽤しています。広告サービス各社が提供するクッキーを保持することで、お客様の当社サイトご訪問、閲覧の履歴にあわせて、当社の広告を広告サービス各社または第三者の広告配信事業者により、インターネット上のさまざまなサイトに掲載しています。クッキー保持情報にお客様の個⼈情報が含まれることはありません。 また、お客様はご⾃⾝の設定により本機能を無効にすることができます。同情報の提供先各社の情報については、こちらをご参照ください。
個⼈情報保護管理者:経営企画部⻑
TEL 03-5937-6731
3.個⼈情報等の取り扱いについて
・当社グループは、個⼈情報保護法に従い、個⼈情報を取り扱います。
・当社グループは、利⽤⽬的の達成に必要な範囲で、お客様の個⼈データを、当社グループ各社間で共同利⽤いたします。
①共同利⽤される個⼈データは、[1.個⼈情報の収集について]と同じです。
②共同利⽤者の範囲は、当社グループの各社となります。
③共同利⽤の⽬的は、[2.利⽤⽬的について]と同じです。
④共同利⽤における管理責任者は、ポート株式会社となります。具体的なお問い合わせにつきましては、お問い合わせ窓⼝までご連絡ください。
弊社はJIS15001規格に従い、法令等で定められている場合を除いて、お客様の個⼈情報を当該本⼈の同意を得ず第三者に提供することはありません。提供先・情報内容を特定したうえで、お客様の同意を得た場
合に限り提供します。
以下の場合は、第三者による個⼈情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。
①お客様が本サービスの機能⼜は他の⼿段を⽤いて本サービスの提携先企業に対し個⼈情報を提供した場合(なお、提携先企業における個⼈情報の取扱いについては、各提携先企業の定めるところに従うものと
します。)
②本サービスに⼊⼒した情報により、期せずして本⼈が特定できてしまった場合
③本サービスからリンクされる外部サイトにおいて、お客様より個⼈情報が提供され、⼜はそれが利⽤された場合
④お客様本⼈以外がお客様個⼈を識別できる情報(ID、パスワード等)を⼊⼿した場合
・当社グループは事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の⼀部を外部に委託することがあり(Webサイト運営のためホスティング会社への委託など)、業務委託先に対してお客様の個⼈情報を預けることがあります。この場合、個⼈情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個⼈情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個⼈情報の漏洩防⽌に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。
4.データ内容の正確性・安全性
当社グループは、お客様の個⼈データの正確性、最新性を確保するため、お客様にご協⼒をお願いする場合があります。
当社グループは、セキュリティ確保のため、クレジットカード番号などの重要な情報の⼊⼒時には、これらの情報が傍受、妨害⼜は改ざんされることを防ぐ⽬的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使⽤しています。
5.保有個⼈データの取扱い等について
・保有個⼈データの削除の⼿続きにつきましては、その性質上、削除対応できないことがあります。この場合、当社グループは、利⽤停⽌をすることで対応いたします。・お客様が利⽤停⽌の⼿続きをされたときは、本サービスの全部⼜は⼀部の利⽤ができなくなる場合があります。・当社グループは、コンピュータの故障その他不可抗⼒⼜は⼈的ミスによるデータ消失に備えてバックアップデータを保管することがあります。このバックアップデータは、その性質上、確認等の⼿続きを⾏うことができません。
・お客様が当社グループの本サービスをご利⽤された場合、この[5.保有個⼈データの取扱い等について]についてご同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。
6.開⽰等の請求⼿続き
お客様には、当社が保有する保有個⼈データの(1)利⽤⽬的の通知,(2)開⽰,(3)内容の訂正,追加⼜は削除,(4)利⽤の停⽌,消去及び第三者への提供の停⽌等を要求する権利があります。詳細につきましては、別途以下の個⼈情報問合せ窓⼝にお問合せください。
ご連絡いただきましたら、当社所定の「保有個⼈データ開⽰等請求書」を郵送または、FAX、メール等でお送り致しますので、記⼊の上、必要書類を同封し送付にてお申し込み下さい。(送付料は請求者のご負担となります。) ご本⼈(または代理⼈)であることを確認した上で、書⾯の交付により回答いたします。なお、この⽅法によらない開⽰等の求めには応じられない場合がありますのでご了承下さい。
個⼈情報または⽅針についてのお問合せ先:ポート株式会社
個⼈情報問合せ窓⼝
TEL 03-5937-6731
責任者:ポート株式会社 個⼈情報保護管理者 経営企画部⻑
7.本⼈が容易に認識できない⽅法による個⼈情報の取得について
クッキーやウェブビーコン等を⽤いるなどして、本⼈が容易に認識できない⽅法による個⼈情報の取得は⾏っておりません。
制定⽇ 2012年4⽉20⽇
最終改定⽇ 2021年10⽉1⽇